海航集团新策略 推出HiApp
发布时间:2020-11-21 18:17
海航的集团正在投资或者是管理着 Hilton、RAdisson、NH 等这些全球都知名的酒店的品牌,但是,大多数的人 check in 的时候都不一定会观察到这样一个事实。
海航的集团想要去改变现在这样一个状态,并和C端的消费客户产生出来更多的直接的互动。HiApp 就是海航至今做出了改变的一个重要的产品,据海航在之前进行公布出来的信息, HiApp 即将会在年底以前就正式的与消费客户见面了。
虽然现在暂时还不能进行体验 HiApp 究竟会给用户带来什么样的服务,但是,跟据海航的一个简短的介绍:
HiApp 将会打通了整个的海航的集团的会员的体系,整合那些海内外的线下的资源,全面的满足所有用户的出行的个性化与多元化的需求。
这样的话,HiApp对于那些用户来说时,是一个全新的 OTA的 产品吗?海航其实给出了的是否定的一个答案。
相对于那些 OTA 的“机票加上酒店”的预定这些传统的服务,HiApp 将会在 MTS(Mobile Travel Services,人的移动的场景的旅行的服务的模式)的基础上来进行设定。这也就是在说 ,HiApp 即将会在“酒店加上机票”的这个基础上面,更加的关注那些游客在“行前,行中,行后”每一个环节,例如,旅游的目的地的服务的产品等等。
根据分析,HiApp的 第一期将会上线下面这五项的服务:
Hi速登机:用户在到达了机场之后有专人的陪伴进行快速的值机,快速的登机,不需要排队;
Hi客贵宾厅:经济舱的用户也能够享受 得到VIP 室的待遇;
行李的管家:线上进行下单,线下给寄送的形式去实现到旅客的行李的一键就寄送到机场的服务;
Hi心接机:专人进行陪同给提取客户的行李,并把客户送到停车场;
乐拼接:给年轻人在往返于机场的时候,供应更高的性价比的交通选择。